青岛智慧养老平台

养老服务
2018/12/10
青岛智慧养老平台以资源整合为重点,以实现全市养老服务供需平衡、构建养老服务体系、制定养老信息化标准及应用养老大数据为目标,将居家养老、社区养老、机构养老等养老方式纳入平台统一管理并对外提供服务,具有“互联网+”、“开放性”、“融合性”、“模块化”、“大数据”等特点。
平台按照“一级开发,多级使用”的原则,共分市民版、服务人员版、机构版、民政版4个板块。市民版的使用对象为全市范围内所有老年人及其亲属,其主要功能为:资讯推送、服务检索、服务预约、在线支付、服务评价、养老地图等。平台通过依托12349养老服务热线、网站、微信等多种渠道面向老年人及家属,提供一站式的服务解决方案,多渠道满足老年人的养老服务需求;服务人员版的使用对象为全市范围内的养老服务人员。通过该平台为服务人员提供基于微信企业号的移动应用,满足从业人员的服务需求;机构版的使用对象为全市范围内的养老机构、社区日间照料中心和居家养老服务组织。通过该平台,将机构养老、居家养老、社区养老纳入平台进行统一管理,满足机构内部基本的管理需求,实现从服务管理、人员管理到补贴资金申请的规范化管理;民政版的使用对象为各级民政部门。通过该平台,民政部门可以实现对养老服务的全面监管,同时,应用大数据分析,为决策提供数据支持。 
平台自2017年1月开始试运行,于2017年4月6日在全市正式上线。目前已实现服务组织登记1700余家,可为全市老人提供机构托养、营养午餐、照料护理、助洁助浴、志愿陪伴、助行代办、便民维修、居家护送共计8大类36小类服务。同时,养老政务服务(高龄津贴、体检补助、建设运营补助等)均实现平台化运行。
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